SAV & Maintenance

Entretien & Réparation des filtres à eau.

Changement de cartouches, maintenance préventive et réparation d'osmoseurs — nos techniciens interviennent à domicile.

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Nos services d'entretien

01

Changement de cartouches

Remplacement de toutes vos cartouches filtrantes selon les recommandations du fabricant — filtres sédiments, charbon actif, membrane, post-carbone et minéraliseur. Eau pure garantie après chaque intervention.

Tous les 6 à 12 mois

02

Maintenance préventive

Vérification complète de votre système : pression, débit, état de la membrane, joints et raccords. Rapport d'entretien détaillé fourni après chaque visite pour assurer la longévité de votre installation.

Annuelle recommandée

03

Réparation & dépannage

Diagnostic et réparation de pannes — fuite, pression insuffisante, mauvais goût ou débit faible. Intervention rapide à domicile dans le Grand Casablanca. Pièces de rechange originales en stock.

Intervention sous 48h

Comment ça marche

1

Contactez-nous sur WhatsApp

Décrivez votre problème ou planifiez votre maintenance. Nous vous répondons en moins de 30 minutes.

2

Prise de rendez-vous

Nos techniciens planifient une intervention à domicile dans les 24 à 48 heures selon vos disponibilités.

3

Intervention & contrôle

Remplacement des pièces, test de qualité d'eau et rapport d'entretien. Votre eau pure garantie.

FAQ

Questions fréquentes

Quand faut-il changer les cartouches d'un osmoseur ?

Les cartouches de pré-filtration (sédiments et charbon actif) se changent tous les 6 à 12 mois selon la qualité de votre eau locale. La membrane d'osmose inverse dure 2 à 3 ans. Le post-carbone et le minéraliseur s'échangent tous les 12 mois. Nous vous envoyons un rappel automatique par WhatsApp à chaque échéance.

Intervenez-vous sur tous les modèles d'osmoseurs ?

Nos techniciens interviennent sur tous les modèles Qatarat (Ecosoft Standard, Aqua Marina, Optima Eco, Eco-Agua) ainsi que sur la plupart des marques courantes. Contactez-nous sur WhatsApp avec la marque et le modèle de votre appareil pour confirmer la disponibilité des pièces.

Combien coûte un changement de cartouches ?

Le prix dépend du nombre et du type de cartouches à remplacer. Contactez-nous sur WhatsApp en précisant le modèle de votre système pour recevoir un devis rapide et transparent. Aucun frais cachés — le devis est gratuit.

Où intervenez-vous pour la maintenance ?

Nous intervenons à domicile dans le Grand Casablanca : Casablanca, Mohammedia, Settat, Berrechid et El Jadida. Pour les autres villes, contactez-nous sur WhatsApp — nous étudions chaque demande.

Mon osmoseur fuit — que faire ?

Ne paniquez pas. Fermez la vanne d'alimentation sous l'évier pour stopper la fuite, puis contactez-nous immédiatement sur WhatsApp. La plupart des fuites sont dues à un joint usé ou à un raccord desserré — réparables en moins d'une heure lors de notre intervention.

Planifier une maintenance

Nos techniciens interviennent dans le Grand Casablanca. Répondons sous 30 minutes.