Politique de remboursement

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit pour exercer votre droit de retour, à condition que le produit n'ait pas été installé et soit retourné dans son emballage d'origine intact.

Le produit doit être en parfait état, non utilisé et non installé, avec tous ses accessoires et sa documentation. Tout produit endommagé, incomplet ou montrant des traces d'utilisation ne sera pas accepté en retour.

Pour initier un retour, contactez-nous via WhatsApp au +212 667 170 116 en précisant votre numéro de commande et le motif du retour. Notre équipe organisera la collecte du produit à votre adresse.

Le remboursement est effectué dans un délai de 7 jours ouvrés suivant la réception et la vérification du produit retourné, par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Les produits déjà installés, endommagés par une mauvaise utilisation ou dont la garantie a été annulée ne peuvent faire l'objet d'un retour ou remboursement.